“Tenemos que Hablar de Chile” lanza pionero canal de participación junto a WhatsApp para aportar al proceso constituyente

Por: Equipo “Cápsula Informativa”

En alianza con el popular servicio de mensajería privada instantánea, la plataforma de participación ciudadana impulsada por las universidades de Chile y Católica pone a disposición de la ciudadanía información sobre las fechas, etapas y conceptos relevantes acerca del proceso constituyente. Además, ofrece la posibilidad de aportar a la Convención ideas y propuestas, todo esto de manera anónima, segura y gratuita.

¿Qué es una Constitución? ¿Cuáles son las características de la actual Constitución? ¿Cómo va a funcionar la Convención Constitucional? ¿Cuáles son los plazos que tienen los y las 155 constituyentes para trabajar? Esta son algunas de las preguntas que las personas podrán hacer en Constitubot, el nuevo chatbot que “Tenemos que Hablar de Chile”, pone a disposición de la ciudadanía en forma gratuita y a través de WhatsApp, con el objetivo de resolver dudas y aportar ideas al proceso constituyente que ya está en
marcha.

Esta es la primera vez, a nivel mundial, que el popular sistema de mensajería
privada e instantánea se utiliza para fomentar y facilitar la participación ciudadana,
poniendo esta tecnología a disposición de la ciudadanía para acompañar un
proceso constituyente.

“En nuestra experiencia vimos que frente a múltiples barreras de conexión, acceso y
alfabetización digital, esta es una de las herramientas que mejor funcionó para
comunicarnos con nuestros miles de participantes”, dice Valentina Rosas,
subdirectora de “Tenemos que Hablar de Chile”. “Para muchos, WhatsApp es la única
herramienta digital a su alcance y entonces es ahí donde la participación ciudadana
debe encontrar un espacio para abrir canales que permitan llegar a más personas”.

Agrega que “nos enorgullece que WhatsApp pueda contribuir a la conversación entre los
chilenos y los constituyentes y facilite el debate público durante un momento tan
fundamental para Chile. Como plataforma de comunicación, WhatsApp es una de
las aplicaciones favoritas de los chilenos y las chilenas y esperamos que también se
convierta en una herramienta clave para acceder a información fehaciente y útil
sobre el proceso constituyente que permita fortalecer la democracia chilena”, apunta
por su parte Pablo Bello, director de Políticas Públicas de WhatsApp para América
Latina.

¿Cómo funciona?

La persona puede guardar el número (+56 9 9967 8221) en su
celular y comenzar la conversación, también ingresar al sitio web de “Tenemos que Hablar de Chile”, o hacer clic en este link. Al abrir la aplicación —ya sea desde el
celular o el computador— el usuario podrá interactuar directamente con la
plataforma y pedir información según sus áreas de interés.

Las fuentes de información utilizadas por el bot provienen de instituciones oficiales —como la Biblioteca del Congreso Nacional y las universidades Católica y de Chile— así como también de diversos documentos que han sido elaborados para democratizar el
conocimiento y acercar la Constitución a la ciudadanía.

Pero, no todo es información. En el chatbot se podrán encontrar otros servicios más
interactivos: responder consultas temáticas mes a mes que estén ligadas a las
discusiones que estén teniendo los y las convencionales, y también opinar sobre
cómo se está desarrollando el diálogo al interior de la Convención. Las ideas y
propuestas de la ciudadanía serán compartidas con los y las constituyentes, de
manera que este mecanismo no solo pueda servir como insumo para el trabajo de
quienes redactarán una nueva Constitución, sino que también pueda difundirse
hacia la sociedad civil y el público en general.

“Nos propusimos crear un espacio en el que todos y todas pudieran ser parte de la
discusión pública. Un espacio para informarse sobre el proceso constituyente y a la
vez aportar con su visión a este inédito proceso. La ciudadanía no puede ser un
mero espectador, tiene que tener un rol protagónico y como equipo tomamos el
compromiso de contribuir a ello. La legitimidad del proceso constituyente se juega
en la participación”, dice María José Lincovil, coordinadora de participación
ciudadana de “Tenemos que Hablar de Chile”.

Por último, el usuario puede pedir información sobre Tenemos que Hablar de Chile:
de qué se trata el proyecto, los objetivos y los diez hallazgos que surgieron de las
conversaciones ciudadanas que se impulsaron durante 2020. A la fecha, más de
100 mil personas —provenientes de las 346 comunas del país— han sido parte del
proyecto, cuya finalidad es recoger los anhelos e inquietudes de las personas y, a
través de una serie de documentos, ponerlos a disposición de las autoridades y de
la opinión pública para la creación de una nueva hoja de ruta para el país.