Nuevas experiencias con IA y Nube Híbrida para primer US Open sin público en el estadio

Por: Equipo “Cápsula Informativa”

IBM, el socio digital de la United States Tennis Association (USTA) desde hace 29 años, anunció nuevas e innovadoras experiencias con IA (Inteligencia Artificial), basadas en tecnologías de nube híbrida.

Esto, permitirá a millones de seguidores de todo el mundo experimentar la emoción y el debate que rodea al Grand Slam icónico del tenis, en su primera edición sin público presencial (31 de agosto al 13 de septiembre).

Para los fanáticos

En alianza con la USTA, IBM desarrolló tres experiencias digitales nuevas y únicas, en base al tenis.

Dos de las novedades se basan en capacidades de procesamiento de lenguaje natural (NLP – Natural Language Processing) de IBM Watson, mediante la extracción de una variedad de conjuntos de datos y la ejecución de cargas de trabajo en múltiples nubes.

La NLP es fundamental para la IA aplicada a los negocios, porque permite interpretar tendencias y conocimientos ocultos en grandes volúmenes de datos, incluso, gráficos, tablas, archivos PDF, imágenes y más.

Las nuevas soluciones fueron desarrolladas por IBM iX y están disponibles en las plataformas oficiales del US Open que, incluyen, USOpen.org y la US Open app. 

Un equipo de expertos de IBM iX en diseño y tecnología colaboró virtualmente con el equipo digital de la USTA, utilizando la metodología IBM Garage para co-crear las nuevas experiencias de los fans y acelerar su implementación.

Experiencias digitales en IA ante el Covid-19

Una encuesta reciente encargada por IBM con 2000 fans del deporte de EE.UU., destacó la importancia de las experiencias digitales durante la pandemia de COVID-19.

Casi la mitad (48%) de los fans del deporte que respondieron piensa que tener una experiencia digital interactiva (streaming, contenido de video, datos destacados, estadísticas, etc.) ha adquirido mayor importancia desde el brote de coronavirus.

Específicamente, las generaciones más jóvenes tienen un mayor deseo de experiencias digitales: integrantes de la generación Z (64%) y Millennial (61%) han manifestado que dichas experiencias se han vuelto “más importantes”.  

¿Qué incluyen estas nuevas tecnologías de IA?

• Open Questions con Watson Discovery: Para ofrecer a los fans una forma de participar de forma remota en rivalidades deportivas icónicas, IBM facilitará varios debates entre los fans en USOpen.org. Comenzando con una pregunta sobre temas candentes del tenis como “¿Es Billie Jean King la tenista más influyente de la historia?”, IBM utilizará las capacidades de NLP de Watson Discovery para analizar millones de fuentes de noticias y deportes en busca de información.
• Match Insights con Watson Discovery: Los fans pueden convertirse instantáneamente en “expertos” sobre los jugadores y las competencias del torneo con nuevos conocimientos basados en IA antes de cada partido. Match Insights con Watson Discovery utiliza la tecnología NLP para buscar, comprender y relacionar millones de artículos, blogs y referencias, para recopilar la información más relevante.
• AI Sounds (Sonidos con IA): Entre los desafíos que enfrentó la USTA este año se encontraba el de recrear el sonido de espectadores dentro del estadio. IBM utilizó su tecnología AI Highlights para recrear los sonidos de las tribunas, extraídos de cientos de horas de imágenes de video captadas durante el torneo del año pasado.