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“Principios y prácticas para la construcción de una inteligencia artificial más confiable”
Por: Tonny Martins, Gerente General de IBM América Latina. “La inteligencia artificial (IA) está cambiando la forma en que las empresas operan, desde cómo se comunican con sus clientes a través de asistentes…
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IBM destina más de 26.000 horas de voluntariado en el marco de Covid-19 en América Latina
Por: Equipo “Cápsula Informativa” Las áreas engloban desarrollo de tecnología, consultoría de negocios y educación. IBM anunció que sus empleados han destinado más de 26.000 horas de trabajo voluntario, utilizando la tecnología como…
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Tres ideas para reinventar tu call center en tiempos de crisis
Por: Thais Marca, Gerente General de IBM Services en América Latina. “Los largos tiempos de espera, la información incompatible y los reclamos de los clientes son consecuencia de un servicio deficiente que puede…
