IBM adquiere consultora 7Summits para impulsar la transformación digital
Por: Equipo “Cápsula Informativa”
IBM, anunció la adquisición de 7Summits, una consultora líder en Salesforce que desde hace más de una década brinda experiencias digitales transformadoras en todas las industrias.
La compra amplía el portafolio de servicios de Salesforce de IBM y las capacidades de diseño de experiencias y avanza aún más la estrategia de inteligencia artificial y nube híbrida de IBM.
“7Summits forma parte de una estrategia de inversión más amplia de IBM en servicios y alianzas de ecosistemas para facilitar las transformaciones digitales de nuestros clientes a través de la nube híbrida y la IA”, señala, Mark Foster, Vicepresidente Senior de IBM Services.
Más datos
IBM es un asociado estratégico global de Salesforce, y 7Summits, con sede en EE. UU., se une a IBM Global Business Services, integrándose con su negocio Salesforce de rápido crecimiento.
7Summits impulsa la consultoría estratégica de IBM, el diseño de experiencias y las capacidades de desarrollo de aplicaciones en toda la plataforma Salesforce. La adquisición se basa en la inversión continua de IBM en los servicios de Salesforce para satisfacer la creciente demanda de los clientes de una transformación de negocio basada en la experiencia y nuevas estrategias de participación del cliente respaldadas por datos, inteligencia artificial y aprendizaje automático.
Durante los próximos tres años, IBM Global Business Services continuará expandiendo significativamente la contratación, la capacitación y las certificaciones para respaldar áreas de crecimiento clave para Salesforce, incluyendo Tableau, Mulesoft y Vlocity, mientras continúa desarrollando nuevas ofertas específicas de Salesforce que aprovechan las capacidades complementarias y la profunda experiencia en la industria de IBM.
“Nuestro ecosistema de asociados es una fuerza que impulsa nuestro crecimiento, y la incorporación de 7Summits al negocio de rápido crecimiento de Salesforce de IBM proporcionará aún más valor a las transformaciones digitales de nuestros clientes”, comenta, Tyler Prince, Vicepresidente Ejecutivo de Alianzas y Canales Mundiales de Salesforce.
Flujos de trabajo
Los flujos de trabajo inteligentes son clave para acelerar la transformación digital
Según el último informe State of Salesforce de IBM, las empresas con mejor desempeño tienen un 79% más de probabilidades de haber establecido flujos de trabajo inteligentes en su organización, y el 86% de los que establecieron flujos de trabajo inteligentes dicen haber mejorado el servicio y la satisfacción del cliente.
La creación de experiencias modernas para los clientes y los empleados que desbloqueen el valor de los datos en los flujos de trabajo es fundamental para ayudar a las empresas a desarrollar relaciones, construir un negocio resiliente e impulsar resultados comerciales a largo plazo. La plataforma Salesforce es el núcleo de la creación de flujos de trabajo inteligentes que agilizan los procesos a lo largo del ciclo de vida del cliente y, en última instancia, aceleran la transformación digital.
7Summits ayuda a las empresas a resolver problemas de negocio complejos mediante el diseño y el desarrollo de experiencias digitales innovadoras que colocan a los clientes, empleados y socios en el centro. 7Summits aprovecha las últimas soluciones de Salesforce para crear experiencias intuitivas, inteligentes y conectadas que se traducen en resultados comerciales. Algunos de sus principales clientes incluyen la Universidad de Harvard, Mitsubishi Electric, Snowflake, Daltile, Boomi y Tenable.
